Ролевое интервью: Что ожидать

При собеседовании на работу вы можете принять участие в одном из нескольких форматов собеседования. Одним из таких форматов является интервью в форме ролевой игры. Заранее понимая, как проходит собеседование в этом стиле, вы сможете должным образом подготовиться. В этой статье мы объясним, что такое ролевое интервью, опишем, чего следует ожидать во время ролевого интервью, перечислим его преимущества, на что обычно обращают внимание работодатели во время этого типа интервью, а также дадим советы для успешного прохождения ролевого интервью.

Что такое ролевое интервью?

Ролевое интервью – это формат собеседования, при котором потенциальный работодатель представляет вам сценарий, который вы затем разыгрываете. В большинстве случаев собеседование в форме ролевой игры моделирует ситуацию, с которой вы, скорее всего, столкнетесь в роли, на которую претендуете. Работодатели любят использовать этот метод собеседования для определенных должностей, поскольку он дает кандидатам возможность продемонстрировать свои навыки, а работодателю – увидеть, как кандидат может отреагировать на ситуацию в реальном времени.

Что ожидать на собеседовании в форме ролевой игры

Ролевые интервью могут несколько отличаться по продолжительности и формату, но часто они имеют схожие характеристики. В большинстве случаев ролевое собеседование длится от 30 минут до часа, в зависимости от сложности сценария.

Как правило, интервьюер или менеджер по найму предоставляет вам сценарий и дает необходимую информацию, чтобы вы подготовились к решению ситуации. Часто у вас также будет время, чтобы подготовить стратегию перед началом работы. После объяснения и подготовки вы будете проводить саму ролевую игру, обычно с помощью одного или нескольких сотрудников, играющих другие роли. После того, как вы решите проблему, вы получите оценку и обратную связь от интервьюера о вашей работе в ролевой игре.

В чем преимущества ролевого собеседования?

Ролевые интервью значительно отличаются от более традиционных видов собеседований, которые обычно носят более разговорный характер. Однако собеседования в рамках ролевых игр могут быть очень полезными. Рассмотрим эти преимущества:

• Демонстрация навыков. Одним из самых больших преимуществ ролевого интервью является возможность продемонстрировать свои навыки, а не просто говорить о них в ходе собеседования.

• Подать заявку на работу. В большинстве случаев сценарий, который вы разыгрываете в ролевой игре, – это сценарий, с которым вы, скорее всего, столкнетесь на работе, что поможет вам эффективно подготовиться к собеседованию.

• Получить обратную связь. Большинство традиционных собеседований не предусматривают немедленной обратной связи с менеджером по найму о вашей работе, однако ролевые игры почти всегда предусматривают оценку и обратную связь после завершения сценария.

• Взаимодействие с сотрудниками. Во время ролевой игры у вас будет возможность познакомиться с действующими сотрудниками компании и поработать с ними, чего обычно не бывает во время традиционного собеседования.

Как проходит ролевое интервью?

Чтобы эффективно подготовиться к ролевому собеседованию, необходимо знать, чего ожидать. Вот типичные этапы ролевого интервью:

1. Просмотрите инструкции

Как правило, ролевое интервью начинается либо с устного объяснения сценария ролевой игры менеджером по найму, либо с письменного брифа, который вы изучите самостоятельно. В любом случае, запишите все вопросы, которые у вас возникли по ходу рассмотрения сценария, или заметки, которые могут помочь вам в начале ролевой игры.

2. Задайте любые уточняющие вопросы

После ознакомления с инструкциями задайте все уточняющие вопросы по сценарию. Убедитесь, что вы понимаете ситуацию, свою роль и желаемый результат. Эта информация понадобится вам для создания эффективной стратегии, которую вы сможете использовать после начала ролевой игры.

3. Разработайте стратегию

Потратьте последние несколько минут своего подготовительного времени на разработку стратегии прохождения ролевой игры. В зависимости от того, что представляет собой сценарий и как вам лучше всего разработать план действий, запишите, каким образом вы собираетесь решить эту проблему.

4. Выделите ключевые моменты

Убедитесь, что вы выделили ключевые моменты вашей стратегии в удобной для чтения форме, чтобы вы могли быстро увидеть необходимую информацию в середине сценария. Вы можете составить список основных пунктов с ключевыми фразами, которые вы хотите использовать, или навыками, которые вы хотите продемонстрировать, чтобы убедиться в этом во время ролевой игры.

5. Следуйте и адаптируйтесь

Как только начнется ролевая игра, следуйте намеченной стратегии. При необходимости обращайтесь к своим заметкам, но при этом старайтесь вести себя естественно во время ролевой игры. Знайте, что вам придется адаптироваться в зависимости от реакции и действий других людей, участвующих в ролевой игре, поэтому сохраняйте гибкость во время сценария.

6. Завершите игру уверенно

Уверенно завершите свой сценарий. Если применимо, представьте своего рода заключительное слово, в котором кратко изложите, как вы разрешили ситуацию и какие шаги предприняли для достижения эффективного решения. Подчеркните навыки и стратегии, которые вы использовали для достижения положительного результата.

7. Обсудить результат

После завершения сценария ролевой игры вы обсудите результат с другими участниками и интервьюером или менеджером по найму. Это еще одна прекрасная возможность напрямую обсудить конкретные и намеренные стратегии, которые вы использовали для достижения положительного результата, и навыки, которые вы продемонстрировали своими действиями.

8. Получите обратную связь

Интервьюер или менеджер по подбору персонала, вероятно, предложит вам обратную связь по поводу вашей работы в сценарии ролевой игры. Благосклонно принимать как конструктивную, так и позитивную обратную связь. Если у вас есть последующие вопросы, задайте их на этом этапе. Вы также можете попросить указать конкретные области, в которых вы могли бы улучшить ситуацию, или другие способы, которыми менеджер по найму хотел бы, чтобы вы справились со сценарием.

Что работодатели хотят увидеть во время ролевого собеседования

Во время интервью с ролевой игрой работодатели обращают внимание на несколько конкретных элементов:

• Уверенность: Менеджеры по найму хотят убедиться, что вы уверены в своих силах и сможете справиться с требованиями роли. Во время сценария ролевой игры они будут обращать внимание на вашу уверенность.

• Гибкость: Умение реагировать и подстраиваться под других участников ролевого интервью жизненно важно, поскольку вы не всегда сможете предугадать реакцию сотрудника или клиента в реальной ситуации.

• Конкретные навыки: Во время ролевой игры интервьюер будет искать перечисленные навыки и качества, указанные в объявлении о вакансии. Они захотят увидеть эти навыки в действии, чтобы убедиться, что вы сможете применить их должным образом.

• Критическое мышление: Большинство сценариев ролевых игр будут включать в себя критическое мышление, в ходе которого вам придется быстро разобраться и отреагировать на вызов или препятствие.

• Профессионализм: Прежде всего, менеджер по найму захочет увидеть, что вы профессионально взаимодействуете с другими людьми в сценарии, независимо от уровня стресса, который представляет собой сценарий.

Советы для успешного прохождения ролевого интервью

Воспользуйтесь этими советами, чтобы успешно пройти следующее собеседование в форме ролевой игры:

• Изучите потенциальные сценарии. Подумайте о роли, на которую вы претендуете, и рассмотрите потенциальные проблемы или сценарии, с которыми вы можете столкнуться на этой должности. Это поможет вам определить, с каким сценарием вы можете столкнуться во время ролевого интервью.

• Потренируйтесь с другом. Попросите друга помочь вам провести практическое ролевое интервью по сценарию, который вы изучили в Интернете. Таким образом, у вас будет некоторый опыт, прежде чем вы придете на собеседование.

• Изучите описание вакансии. Используйте описание вакансии, чтобы определить навыки и качества, на которые менеджер по найму, скорее всего, обратит внимание во время ролевого интервью. Знание того, на каких навыках вам следует сосредоточиться во время собеседования, поможет вам создать эффективную стратегию ролевой игры.

• Заручиться помощью других людей. Попросите друзей или коллег в вашей отрасли помочь вам определить потенциальные сценарии, с которыми вы можете столкнуться во время ролевого интервью.

• Задавайте вопросы. Если у вас возникнут вопросы во время ролевого интервью, задайте их в период подготовки. Наличие правильной информации поможет вам уверенно действовать во время самой ролевой игры.

• Сохраняйте спокойствие. Интервьюер или менеджер по подбору персонала, вероятно, включит в ролевое интервью какой-либо элемент стресса, чтобы проверить ваше терпение и реакцию на стресс. Во время собеседования держитесь как можно спокойнее и увереннее и сосредоточьтесь на своей стратегии.