Подготовьтесь к вопросам собеседования по техническому обслуживанию
Подготовьтесь к вопросам собеседования по техническому обслуживанию: Образцы вопросов и ответов
Собеседования на должность специалиста по техническому обслуживанию распространены для таких должностей, как техник по техническому обслуживанию, контролер, плотник, сантехник и техник по отоплению, вентиляции и кондиционированию воздуха. Когда вы проходите собеседование на должность технического специалиста, обычно полезно подготовиться заранее. Изучите информацию о компании, ознакомьтесь с описанием вакансии и напишите несколько вопросов для интервьюера, чтобы показать свою заинтересованность в данной должности. В этой статье мы обсудим различные типы вопросов, с которыми вы, скорее всего, столкнетесь на собеседовании по техническому обслуживанию, включая общие вопросы, вопросы об опыте и углубленные вопросы. Вы также найдете примеры возможных вопросов и ответов на собеседовании.
Общие вопросы
При собеседовании на должность технического специалиста будьте готовы к общим вопросам в начале собеседования. Интервьюеры часто начинают с этих вопросов, чтобы снять нервозность перед более сложными вопросами собеседования. Некоторые распространенные общие вопросы, с которыми вы можете столкнуться:
Откуда вы?
Как бы вы описали себя?
Как вы попали на эту работу?
Почему вы уходите с нынешней работы??
Что вам больше всего нравится в работе в сфере технического обслуживания?
Что вы знаете о нашей компании?
В каких областях технического обслуживания вы заинтересованы в получении дополнительной информации?
Какова ваша доступность?
Можете ли вы работать по ночам, в выходные дни или сверхурочно?
Каковы ваши зарплатные ожидания?
Есть ли у вас какие-либо проблемы со здоровьем, которые могут повлиять на вашу способность выполнять обязанности, требуемые этой работой?
Можете ли вы поднять не менее 50 фунтов?
Вопросы об опыте и биографии
Ваши потенциальные работодатели хотят знать, каким конкретным опытом и знаниями вы обладаете, которые относятся к должности, на которую они нанимаются. Интервьюеры могут задать некоторые из следующих вопросов о вашем предыдущем опыте работы:
Как долго вы работаете в сфере технического обслуживания?
Какое формальное образование и подготовку вы имеете?
Каковы были ваши основные обязанности на предыдущих местах работы?
На каких объектах вы работали?
Работали ли вы когда-нибудь с командой по техническому обслуживанию?
Есть ли у вас какие-либо сертификаты?
Были ли вы когда-нибудь на руководящей должности?
С какими типами машин и оборудования вам удобно работать?
Имеете ли вы опыт работы в каких-либо специальных профессиях, таких как плотницкое дело, электромонтаж, сварка или сантехника?
С какими типами трубопроводов вы работали?
Есть ли у вас опыт работы в сфере озеленения и ухода за территорией?
Углубленные вопросы
Менеджеры по найму хотят знать, как вы решаете проблемы, работаете с другими людьми и распоряжаетесь своим временем. На эти вопросы следует получить продуманный, честный ответ. Вы можете получить такие вопросы, как:
Можете ли вы рассказать мне о случае, когда вам пришлось быстро решать проблему??
Давали ли вы когда-нибудь рекомендации, которые сэкономили время или деньги вашей компании??
Как вы ладите с другими людьми?
Какую одну из самых сложных проблем вам приходилось решать??
Каковы ваши отношения с руководителями, жильцами, клиентами и поставщиками?
Случалось ли вам когда-нибудь конфликтовать с руководителем или коллегой??
Какие меры безопасности вы принимаете на работе??
Каков ваш подход к управлению несколькими проектами?
Хорошо ли вы работаете самостоятельно?
Примерные вопросы и ответы на собеседовании
Вот несколько примеров вопросов о техническом обслуживании, которые работодатели могут задать вам во время собеседования, а также примеры ответов:
Расскажите мне о нескольких последних механических проблемах, которые вам пришлось решать.
Потенциальные работодатели хотят знать ваш уровень владения механикой. Они ищут опыт решения проблем с использованием ваших механических способностей. В своем ответе приведите конкретные примеры применения своих знаний в области механики для устранения проблемы. Вы также должны упомянуть, сэкономили ли ваши решения деньги или время компании.
Пример ответа: На моей последней работе в кондиционере образовался сильный конденсат. Я должен был разобрать устройство. Я обнаружил поврежденный поддон для сбора конденсата, который я заменил. Затем мне пришлось собрать устройство. Этот проект сэкономил компании 1600 долларов США на оплате ремонта.
Несколько месяцев назад один из жителей многоквартирного комплекса, где я работал, сообщил о поломке холодильника. Он был полон продуктов, поэтому я сделал это своим главным приоритетом. В течение часа я определил, что проблема была в пыли на змеевиках компрессора, и устранил ее.
Как вы справляетесь с работой в тяжелых условиях?
Цель этого вопроса – проверить, есть ли у вас выносливость и выдержка для работы в сложных условиях. Специалисты по техническому обслуживанию часто работают на открытом воздухе, на большой высоте и в тесном пространстве в течение длительного времени. Ваш интервьюер хочет знать, был ли у вас опыт работы в сложных обстоятельствах и как вы на них реагируете. Ваш ответ должен включать конкретный опыт работы в тяжелых условиях и то, как вы справлялись с этой задачей.
Пример ответа: Я работал четыре лета на строительных площадках во Флориде, где температура часто превышала 100 градусов. Самой большой заботой является безопасность команды, поэтому я следил за тем, чтобы все члены команды не забывали пить, часто делали перерывы и по возможности проводили время в тени или под кондиционером. Я считаю, что позитивный настрой действительно помогает улучшить настроение каждого во время неудобных проектов.
Чего бы вы хотели добиться в первый месяц работы??
Этот вопрос призван выяснить, что для вас наиболее важно в работе. Ваш ответ должен включать ваш подход к новой должности, в том числе ознакомление с новой политикой и процедурами, знакомство с коллегами и выбор задач, которые необходимо выполнить в первую очередь.
Пример ответа: Моими главными приоритетами являются безопасность и защита жителей. Я бы хотел осмотреть помещения и системы, чтобы проверить, нет ли проблем с безопасностью, особенно с электричеством и физическими рисками. Кроме того, я бы проверил системы безопасности, включая сигнализацию и видеонаблюдение, чтобы убедиться, что жильцы находятся в безопасности. Я бы создал планы срочных действий для решения любых проблем.
Кроме того, я хотел бы встретиться с персоналом и жильцами, чтобы представиться и ознакомиться с системой отчетности о происшествиях. Я хочу убедиться, что эта система эффективна и действенна.
Сталкивались ли вы когда-нибудь с проблемой технического обслуживания, которую вы не могли решить? Что вы сделали?
Интервьюеры хотят убедиться, что вы можете признать свои возможности, когда не знаете, как что-то сделать. Признание своих ограничений может показать смирение и готовность к обучению. Ваш ответ должен включать конкретный пример того, когда вы обращались за помощью на рабочем месте.
Пример ответа: Да, когда я был директором по техническому обслуживанию в жилом комплексе на 400 квартир, водоснабжение было отключено в половине квартир. Я работал два дня, чтобы определить причину проблемы, но так и не определил. Вызвав сантехническую компанию, мы обнаружили, что один из основных городских водопроводов был поврежден, и это была не та проблема, которую мы могли бы устранить. Мой руководитель был благодарен за то, что я обратился за помощью для решения проблемы, вместо того чтобы заставлять жильцов ждать решения еще дольше.
Опишите, как бы вы справились с несколькими крупными проблемами, возникающими одновременно.
Специалисты по техническому обслуживанию часто получают несколько проектных запросов одновременно. Интервьюеры хотят знать, как вы расставляете приоритеты и эффективно распоряжаетесь временем. В своем ответе опишите, как вы выбираете проекты для работы и как вы это обосновываете. Постарайтесь показать, что вы можете быстро завершить множество проектов, умело распоряжаться временем и использовать эффективные системы для оптимизации задач.
Пример ответа: В первую очередь я всегда работаю над вопросами безопасности. Если жители, персонал или общественность подвергаются риску, эти проекты являются для меня приоритетными. Это может быть оголенная проводка, утечки на потолке или разливы химикатов. После этого я пытаюсь определить, есть ли проекты, которые можно выполнить вместе, например, несколько проблем в одном доме или проблема территории плюс проблема мусора. Это позволяет мне быть эффективным. Затем я буду рассматривать любые проекты, которые могут потребовать от меня заказа деталей, поскольку я хочу начать этот процесс как можно скорее.
Расскажите мне о том, как вы творчески решили проблему технического обслуживания.
Интервьюеры хотят знать, умеете ли вы критически мыслить для устранения проблем. Они ищут, как вы применили свои знания и навыки уникальным, инновационным способом. Ваш ответ должен продемонстрировать вашу способность анализировать проблему и разрабатывать решение, которое не было сразу очевидным.
Пример ответа: Когда я работал в медицинском учреждении, моей команде было поручено перекрасить внешний вид здания. Как опытный водитель погрузчика, я рекомендовал использовать погрузчик для покраски высоких стен, а не лестницы или стационарные леса, чтобы работать быстрее. Мы использовали вилочный погрузчик для максимального охвата на данной высоте и смогли закончить работу на два дня раньше срока.
