30 вопросов на собеседовании для специалистов по коммуникациям

При поиске специалиста по коммуникациям компании проводят собеседование с кандидатами, чтобы найти того, кто может помочь создать положительный имидж бренда. Во время собеседования на эту должность интервьюер, скорее всего, задаст вам ряд вопросов о ваших коммуникативных навыках, опыте и квалификации. Готовясь к собеседованию, вы можете дать ответы, которые покажут, что вы являетесь лучшим кандидатом на эту должность.

В этой статье мы расскажем о некоторых наиболее распространенных вопросах собеседования на должность специалиста по коммуникациям и приведем примеры ответов.

Общие вопросы

Эти общие вопросы для специалиста по коммуникациям помогают работодателю узнать больше о вашей личности и заинтересованности в данной должности:

1. Расскажите о себе.

2. Почему вы заинтересованы в этой должности?

3. Как вы пришли в сферу коммуникаций?

4. Что значит быть эффективным коммуникатором?

5. Какой ваш любимый метод маркетинга?

6. Какие навыки помогут вам стать эффективным специалистом по коммуникациям?

7. Почему вы являетесь подходящим кандидатом на эту должность?

8. Почему вы хотите работать в нашей компании?

9. Что в нашей компании вас заинтересовало??

10. Какими средствами массовой информации вы пользуетесь?

Вопросы об опыте и биографии

Эти вопросы помогут работодателю определить, обладаете ли вы необходимым опытом и знаниями для работы специалистом по коммуникациям:

1. Расскажите мне об успешной кампании, которую вы возглавляли. Что сделало его таким успешным?

2. Можете ли вы рассказать о своем опыте работы в социальных сетях?

3. Есть ли у вас опыт работы непосредственно с клиентами?

4. С какой формой маркетинга вам удобнее всего работать?

5. В какой форме маркетинга вы хотите получить больше опыта?

6. Есть ли у вас опыт написания пресс-релизов?

7. Что включает в себя хороший пресс-релиз?

8. Как эффективно сотрудничать с другими людьми?

9. Расскажите о случае, когда вы использовали командную работу для решения проблемы.

10. Расскажите о своем опыте планирования мероприятий.

Углубленные вопросы

Эти углубленные вопросы помогают работодателю узнать больше конкретных деталей о ваших навыках, связанных с данной должностью:

1. Как бы вы успешно справлялись с несколькими клиентами одновременно?

2. Как бы вы справились с кризисом в сфере связей с общественностью?

3. Что бы вы сделали, если бы кампания не справлялась со своими обязанностями?

4. Как вы использовали свои навыки решения проблем в сложных ситуациях??

5. Что бы вы улучшили в методах коммуникации нашей компании??

6. Приходилось ли вам иметь дело со сложными заинтересованными сторонами?? Что вы сделали в этой ситуации?

7. Как вы подбираете сообщение для целевой аудитории?

8. Каковы этапы процесса маркетингового исследования?

9. Что бы вы сделали, если бы коллега не смог сообщить вам что-то важное?

10. Какие шаги вы предпринимаете для установления эффективной внутренней коммуникации?

Вопросы для собеседования и примеры ответов

Вот несколько распространенных вопросов на собеседовании для специалистов по коммуникациям и советы о том, как эффективно на них ответить. Используйте эти примеры ответов в качестве вдохновения при подготовке к собеседованию:

1. Какой ваш любимый метод маркетинга?

Интервьюер может задать этот вопрос, чтобы больше узнать о ваших сильных сторонах в маркетинге. Этот вопрос помогает им получить больше информации о ваших интересах и маркетинговом опыте. Перед собеседованием прочитайте описание вакансии и выделите все методы маркетинга, которые требуются в данной роли. Из всех этих методов маркетинга выберите тот, который вам больше всего нравится и с которым вы чувствуете себя комфортно. Подумайте, как вы можете применить свои знания об этом методе маркетинга в работе, на которую вы претендуете.

Пример: Мой любимый метод маркетинга – ведение блога. Я думаю, что ведение блога – это полезный способ наладить контакт с целевой аудиторией и показать им, что вы являетесь экспертом в своей отрасли. Ведение блога помогает компании создать свой голос и брендинг. Это также способ показать клиентам, что у компании есть ресурсы и знания, чтобы помочь им найти то, что им нужно. Поскольку у меня есть опыт написания контента, мне вполне по силам вести блог. Я бы с удовольствием поработал над тем, чтобы сделать блог этой компании еще более полным.

2. Почему вы хотите работать в нашей компании?

Работодатели хотят видеть кандидатов, которые искренне заинтересованы в работе в их компании. Этот вопрос поможет им определить, увлечены ли вы этой ролью. Проведите небольшое исследование компании, чтобы узнать больше о ее клиентах, проектах и инициативах. Обратите внимание на такие вещи, как культура работы, ценности и миссию компании. Приведите две или три причины, по которым эта компания была бы хорошей для работы.

Пример: Изучая эту вакансию, я заметил, что ваша компания много занимается некоммерческой деятельностью. Как человек с большим опытом волонтерской работы, я была рада увидеть, что могу потенциально работать в компании, которая занимается благотворительностью. Я думаю, что было бы здорово, если бы я мог поработать над некоторыми кампаниями ваших некоммерческих клиентов. Еще одна причина, по которой я хочу работать здесь, – это удивительные проекты, которые вы делаете, особенно работа, которую вы проделали для местной больницы. Я бы с удовольствием помог разработать более инновационные и успешные проекты, подобные этому.

3. Есть ли у вас опыт написания пресс-релизов?

Как специалист по коммуникациям, вы можете отвечать за создание положительного общественного имиджа компании. Часть этой задачи включает написание пресс-релизов, поэтому работодатель может поинтересоваться, есть ли у вас опыт их написания. Если у вас есть опыт написания пресс-релизов, расскажите подробнее о своем опыте. Если вы не знаете, выразите заинтересованность в том, чтобы научиться их вести, и обсудите другие ваши навыки письма.

Пример: Хотя у меня нет специального опыта написания пресс-релизов, у меня есть опыт создания постов в социальных сетях и блогов о новых продуктах и услугах. Я считаю себя быстро обучаемым, поэтому я бы нашел ресурсы, чтобы узнать, как написать эффективный пресс-релиз. Я слежу за форумом по связям с общественностью, на который я мог бы сослаться, хотя я бы также посмотрел на предыдущие пресс-релизы компании.

4. Расскажите мне о том, как вы использовали командную работу для решения проблемы.

Независимо от того, работаете ли вы в маркетинговой или коммуникационной команде, вы гарантированно будете работать с другими людьми в этой роли. Работодатель может задать этот вопрос, чтобы проверить, обладаете ли вы опытом и навыками, позволяющими хорошо работать с другими людьми. Вспомните, когда вам приходилось работать с другими людьми, чтобы выполнить сложную задачу. Объясните, какова была ваша роль в команде и как ваши усилия помогли команде решить проблему.

Пример: В своей предыдущей должности специалиста по коммуникациям я работала в команде из двух человек. Однажды расстроенный клиент завалил все наши страницы в социальных сетях, отзывы в Интернете и профиль Better Business Bureau обманными сообщениями. Как команда, каждый из нас занимался одним из этих различных каналов. Я решил помочь исправить наши онлайн-отзывы. Я обратился в Google и Yelp, чтобы заблокировать этого пользователя. Я также работал с их службой поддержки, чтобы устранить негативные отзывы. Когда я выполнил свою часть задания, я помог своему коллеге с аспектом социальных сетей. В конце концов, мы восстановили репутацию нашего бренда и решили проблему с клиентом.

5. Что бы вы сделали, если бы кампания не принесла положительных результатов?

Работодатели задают этот вопрос, чтобы узнать больше о ваших навыках решения проблем. Они хотят знать, какие шаги вы предпримете, чтобы сделать будущие кампании более успешными. В своем ответе объясните, как вы будете учиться на этом опыте и использовать то, что вы заметили, чтобы сделать вашу следующую кампанию лучше. Поделитесь любыми примерами из реальной жизни, которые у вас есть в этой ситуации, и расскажите, как вы с ними справились.

Пример: На моей предыдущей должности мы проводили конкурс, чтобы получить больше потенциальных клиентов. К сожалению, мы получили значительно меньше заявок, чем ожидали. Я провела исследование, чтобы выяснить, почему это произошло, и выяснила, что мы тратим недостаточно денег на рекламу. Этот опыт научил меня тому, что перед началом кампании важно провести тщательное исследование каждого аспекта кампании.

Вы должны учитывать такие вещи, как ваш бюджет, методы маркетинга и целевая аудитория. В случае еще одной неудачной кампании я буду использовать ее как обучающий опыт. Я бы также приложил дополнительные усилия, чтобы изучить данные и найти области, в которых я могу внести экономически эффективные улучшения.

6. Как вы подбираете сообщение для целевой аудитории?

Работодатели задают этот вопрос, чтобы узнать, какие методы вы используете для создания целевых сообщений. Они хотят знать, обладаете ли вы исследовательскими навыками, чтобы выяснить, какие маркетинговые методы работают для целевой аудитории. В своем ответе объясните каждый шаг, который вы предприняли бы, чтобы выяснить, какой тип сообщений эффективен для вашей целевой аудитории. Подумайте о том, что сработало в вашем предыдущем профессиональном опыте.

Пример: Первое, что я делаю, – это исследование рынка. Я узнаю, на каких платформах работает моя целевая аудитория, что их волнует и любую другую важную информацию. Затем я выбираю, как я буду с ними общаться, и провожу AB-тест. Я хочу узнать, какие сообщения наиболее эффективны для этой группы. Проанализировав результаты, я выберу победивший тест, но продолжу дорабатывать сообщение в течение всей кампании.

Вакансии для специалистов по коммуникациям

Специалисты в области коммуникаций могут выполнять различные функции, в том числе в сфере рекламы, создания и связей с общественностью. Если вы заинтересованы в карьере специалиста по коммуникациям, рассмотрите эти родственные роли:

1. Специалисты по социальным медиа

2. Менеджер по коммуникациям

3. Цифровой маркетолог

4. Координатор социальных сетей

5. Спичрайтер

6. Директор по коммуникациям

7. Специалист по связям с общественностью

8. Медиапланер

9. Создатель контента

10. Координатор рекламных акций