Карьера

Почему работникам умственного труда лучше оставаться на удаленке

Harvard Business Review провели исследование, как дистанционная работа повлияла на тех, кто занимался интеллектуальной работой. 

Почему работникам умственного труда лучше оставаться на удаленкеПодобное исследование издание проводило в 2013 году. Тогда они изучали эффективность работы в офисе. Все дело в том, что в отличие от рабочих специальностей, тех же столяров или водителей, посчитать результат труда менеджера сложно. И это затрудняет поиски вариантов, как же повысить их продуктивность.

Исследование в 2013 году показало, что ⅔ времени работники умственного труда тратят на переговоры и офисную рутину. По результатам ученые составили список рекомендаций, как увеличить время на более интересные задачи, развитие и обучение других, менее опытных, сотрудников.

В 2020 большинство офисных сотрудников отправились на карантин, их распорядок дня кардинально поменялся, поэтому появился повод провести новое исследование. Ученые задали те же вопросы похожей группе людей и сравнили с ответами 2013 года. И вот как удаленная работа повлияла на продуктивность сотрудников.

Как теперь распределяется рабочее время работников умственного труда

После перехода на удаленку произошло 3 значительных изменения:

  1. время, проводимое на собраниях, сократилось на 12%;
  2. время, которое тратилось на личное взаимодействие с коллегами, начальством, клиентами, увеличилось на 9%;
  3. время, которое тратилось на выполнение дополнительных просьб, сократилось на 50%.

Данные свидетельствуют о том, что изоляция повлияла на коммуникацию. Да, все еще необходимо составлять отчеты и тратить время на электронную почту, но уже значительно меньше шансов засидеться на длинном собрании, которое не несет в себе много полезной информации.

На удаленке работники стали более ответственно подходить к своему рабочему времени и к тому, что они делают. Так изменилась приоритизация задач. Из-за отсутствия личного контакта стало проще отказывать в просьбах выполнить какую-то задачу раньше, менеджеры более сконцентрированы на своих задачах, которые запланировали в начале дня.

Также сократилось и количество задач, которые можно считать утомительными, да и сами работники перестали перекладывать задания на других — этот показатель снизился с 41% до 27%.

Так что можно сказать, рабочее время тратится более продуктивно, менеджеры находят больше возможностей для роста и интересных задач. Что касается пользователей , то только 40% ответили, что их работа на удаленке стала более продуктивной.

Какие существуют проблемы и вызовы дистанционной работы

Однако изоляция, похоже, не помогает в деятельности, охватывающей иерархию, предположительно потому, что теперь тяжело проводить короткие спонтанные встречи, которые раньше были возможны.

Существуют проблемы, связанные с началом работы над чем-то новым (этапы формирования / развития команды) или разрешением внутренних конфликтов, и они достаточно весомы. В условиях удаленной работы приходится придумывать новые методики мозгового штурма, а на решение конфликтных ситуаций тратится больше времени.

Также некоторые руководители жалуются, что людям становится слишком комфортно работать из дома, поэтому они начинают работать медленнее, но это все можно решить системой контроля и отчетности.

Они также сетовали на потерю возможностей роста для своих команд. «Я обычно бросал людей на новые задания, где они учились на работе, наблюдая за опытными коллегами и обучаясь у них. Это практически невозможно сделать в виртуальной среде», — рассказал один из участников исследования.

Большей проблемой можно считать отсутствие личной коммуникации в неформальной обстановке. Как говорит один из респондентов: «Мы постепенно теряем социальный клей, который держит нас вместе».

Но в то же время результаты опроса на  показывают, что 61% опрошенных не ощущают нехватку в общении, работая дистанционно.


Источник

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *

Кнопка «Наверх»
Резюме и Работа - все о трудоустройстве и карьере!