Вакансия – Инженер технической поддержки – Москва В компанию — один из лидеров про…
Публикация Вакансии осуществляется с Телеграмм Канала – Работа и Вакансии (Россия)
Адрес канала – https://t.me/vacansia_ru
Все вопросы и исходные вакансии ищите именно на канале!!!
————————————————
Ссылка на вакансию >>>
Описание Вакансии:
———————–
Вакансия – Инженер технической поддержки – Москва
В компанию — один из лидеров продаж программного обеспечения от ведущих российских и мировых разработчиков и производителей оборудования требуется инженер технической поддержки.
Обязанности:
Изучает требуемые проектные задачи клиентов, выдает рекомендации по их решению средствами САПР, находящимися в портфеле компании;
Запрашивает у Заказчика все необходимые для подбора решения для проектирования исходные данные;
Предоставляет клиентам компании, осуществляющим строительные и проектные работы, рекомендации по составлению проектной и рабочей документации средствами САПР: nanoCAD / AutoCAD / ModelStudio CS;
Изучает новые технологии, релизы САПР, выпускаемые разработчиками программ, входящих в зону компетенции
Устанавливает причины неудовлетворенности Заказчиков совместной работой, анализирует претензии и принимает все меры по их решению и сохранению деловых связей;
Осуществляет контроль своевременного устранения замечаний, поступивших от Заказчиков;
Формирует базу данных с информацией о Заказчиках (представителях строительно-монтажных и проектных организаций), своевременно вносит в нее изменения;.
Ведет переписку с Заказчиками по вопросам, которые входят в его компетенцию;
Участвует в совещаниях, показах, технических презентациях, проводимых для Заказчиков;
Оформляет отчеты по итогам работы за месяц и передает их руководителю компании;
Оказание первой линии технической поддержки: консультирование клиентов по установке и настройке ПО, решение вопросов связанных с стандартными ошибками, взаимодействие с технической поддержкой разработчиков ПО;
Проведение обучений пользователей программного обеспечения;
Прохождение обучения и сдача сертификационных экзаменов у разработчиков ПО
Требования:
Высшее образование (ПГС);
Опыт работы от 2-х лет;
Приветствуется любое дополнительное образование, например курсы по САПР системам;
Глубокое знание САПР систем (AutoCAD/NanoCAD – обязательно!), навыки работы в них;
Опыт внедрения САПР будет плюсом;
Общее понимание процесса проектирования по разделам ПГС, понимание особенностей оформления документации;
Хорошие навыки составления и проведения презентаций (Power Point);
Навыки проведения технических показов;
Знание продуктов CSDev приветствуется.
Windows – технический пользователь;
Навыки ведения переговоров, коммуникабельность;
Понимание ТИМ (BIM);
Приветствуется опыт работы ведущим инженером или опыт работы в аналогичной должности;
Знание технологии разработки архитектурно-планировочных или проектно-конструкторских решений;
Знание современных технологий строительства зданий и сооружений;
Знание английского желательно на уровне чтения и понимания технических текстов;
Уверенный продвинутый пользователь ПК
Условия:
Аккредитованная IT компания;
График работы 5/2 с 9 до 18 ч.;
Испытательный срок 3 месяца;
Оклад от 100 000 руб. + квартальная премия по результатам работы, за участие во внедрениях, за проводимые обучения;
При необходимости, компания обеспечивает обучение сотрудника программному обеспечению в профильном учебном центре;
Место работы: 10 минут пешком от М. Курская, Чкаловская.
Контакты – Яна – +79651810919
