Выходное интервью. Полная инструкция по прохождению

Когда вы покидаете компанию, отдел кадров может связаться с вами, чтобы провести выходное интервью, в рамках политики компании для увольняющихся или уволенных сотрудников. Данная процедура является отличной возможностью оценить положение дел в компании и улучшить отношения со своими сотрудниками.

Цель выходных интервью

Компании проводят выходные собеседования, чтобы получить обратную связь о работе, которую выполнял сотрудник, рабочей среде в организации, а также подробную информацию о причинах ухода с работы.

Выездные собеседования являются хорошим способом оценить реальное положение дел в компании и коллективе, улучшить рабочую среду, чтобы в дальнейшем своевременно реагировать на возможную текучесть кадров, тем самым сохраняя расходы и ресурсы, необходимые для поиска хороших сотрудников.

Компании используют множество различных методов и аналитических инструментов для оценки информации и отзывов, полученных в ходе выходного интервью. Некоторые работодатели используют специальный опросник и шкалу Лайкерта, в то время как другие проводят выходное интервью в форме личной беседы или по телефону, чтобы определить эффективность построения внутренних процессов. Многие организации даже разрешают бывшим сотрудникам оставлять свои отзывы в Интернете.

Выходное интервью – это хорошая возможность оставить отзыв о вашей работе, компании и поделиться своими наблюдениями. На выходных собеседованиях нет правильных или неправильных ответов.

Будьте честным, откровенным и искренним, но в то же время вежливым и уважительным, даже если вы уходите, будучи не в лучших отношениях с работодателем. Помните, что ваш будущий работодатель, прочитав ваше резюме и сопровождающую его историю работы, всегда может связаться с вашим нынешним начальством и попросить отзыв о вашей работе, поэтому увольняясь, не хлопайте дверью.

Проявите дипломатичность, когда отвечаете на вопросы о вашем руководителе или ваших коллегах. Если вы сохраните позитивный настрой и сосредоточьтесь на том, что вам нравится в вашей работе, вы дадите правильный отзыв и сможете двигаться дальше без долгих сожалений.

Вопросы и примеры ответов в выходном интервью

Независимо от причин, по которым вы приняли решение уволиться, это может быть связано с карьерным ростом или неудовлетворенностью своей работой, отвечайте вдумчиво, объективно и профессионально.

Почему вы уходите из компании или что подтолкнуло вас на принятие решения уйти?

Ваш работодатель может задать этот вопрос, чтобы узнать, вы уходите потому, что вам предложили лучшую должность или по личным причинам. Старайтесь отвечать честно, но в то же время вежливо. Если это будет кстати, то укажите навыки или опыт, которые вы надеетесь получить на своей будущей должности.

Пример: «Мне очень понравилось работать здесь, и я приобрел бесценный опыт. Тем не менее, обстоятельства сложились таким образом, что мне необходимо двигаться дальше и менять что-то в своей жизни. Хотя я многому научился за время своей работы, я чувствую, что настало время расширить свой опыт и развивать свои способности».

Как вы относитесь к руководству, и есть ли у вас какие-либо отзывы или предложения, что, на ваш взгляд, мы можем улучшить?

Этот вопрос поможет вашему работодателю понять вашу позицию, с вашей точки зрения. Оставайтесь объективными и справедливыми. Будьте конкретны и дайте свой отзыв в позитивном ключе, при этом делайте акцент на предложении по улучшению ситуации в компании.

Пример: «В целом я доволен работой руководства, но можно кое-что улучшить. Начальство не всегда использовало мои навыки и способности в полной мере, поэтому иногда я чувствовал, что нахожусь в стагнации. Однако, если дать возможность новым сотрудникам чувствовать себя независимыми с самого начала, можно получить от них более инновационные идеи, которые положительно повлияют на успех компании. Это кажется более эффективным решением, чем ожидание однотипных заданий».

Было ли время, когда вы гордились своей работой?

Это отличный повод, чтобы поделиться своим положительным опытом работы в компании. Неважно, по какой причине вы увольняетесь, поделитесь тем, что было хорошего в вашей работе. Помните, что всем нравится узнавать, когда они делали что-то правильно, включая вашего руководителя.

Пример: «Да. Мы работали над последним проектом немного дольше, чем мы ожидали, но клиент был впечатлен тем, насколько тщательно и детально мы все продумали. Я гордился тем, что являюсь членом этой команды».

Считаете ли вы, что получили достаточно обучения, ресурсов и поддержки, необходимые для того, чтобы эффективно выполнять свою работу?

Компании хотят, чтобы их сотрудники чувствовали себя готовыми к своей работе. Это та область, в которой вы можете реально помочь, поделившись своим откровенным опытом. Если вы не чувствовали себя готовым или если ваше обучение не охватило все аспекты, необходимые для эффективного выполнения работы, сообщите об этом вашему работодателю. Поделитесь практическими идеями по улучшению, чтобы будущие сотрудники были лучше подготовлены.

Пример: «Лучшее, что вы можете сделать для новых сотрудников, это убедиться, что они понимают свою роль, и предоставить им ресурсы, необходимые для выполнения работы. Иногда я чувствовал(а), что мне не хватает ресурсов для качественного выполнения своей работы, поэтому я думаю, что при более тщательной подготовке самого процесса обучения сотрудников, новые работники могут принести огромную пользу компании. Руководство может рассмотреть вопрос о дополнительном обучении или переподготовке, чтобы обеспечить высокий уровень эффективности в работе как новых, так и нынешних сотрудников».

Как вы думаете, помогала ли вам компания достигать ваших личных карьерных целей, а также развиваться профессионально?

Отвечая на этот вопрос, расскажите своему работодателю, каким образом руководящий состав компании поддержал вас в вашей карьере и оправдали ли они ваши ожидания. Поддержка может включать предоставление обучения или образования.

Пример: «Когда я устроился(ась) на эту работу, я был(а) рад(а) возможности продвижения по службе и развивать свои знания и опыт. Хотя компания и дала мне возможность изучать то, к чему я стремился(ась) в своей карьере, я считаю, что накопил(а) достаточно знаний и уже добился(ась) немалых результатов работая здесь, поэтому сейчас самое время выйти на новый уровень и расширить свои карьерные возможности в другой компании».

Рекомендовали бы вы нашу компанию как хорошее место работы?

Отвечая на этот вопрос, честно и уверенно аргументируйте, почему вы бы никому не рекомендовали работать в этой компании. Подумайте о том, чтобы поделиться предложениями по улучшению ситуации, которые смогут сделать организацию более привлекательной для соискателей.

Пример: «Это будет зависеть от того, какие позиции будут открыты и будут ли они соответствовать профессиональным целям соискателей. Я бы порекомендовал эту компанию друзьям или родственникам, если предложение будет соответствовать тому, что они ищут. Предоставление полного социального пакета, сделает работу здесь более привлекательной».

Каковы были ваши критерии выбора нового работодателя?

Ваш ответ на этот вопрос поможет вашей организации понять, почему вы выбрали другого работодателя или должность. Поделитесь конкретными причинами, по которым вы искали новую работу. Например, ваша новая должность включает льготы, не предоставляемые вашим нынешним работодателем. Приведите примеры и будьте честны в своих оценках.

Пример: «На новой работе, работодатель предоставляет дополнительное обучение, чтобы я мог получить продвижение по службе. Благодаря имеющимся у меня ресурсам, я рассчитываю получить должность регионального представителя по продажам через шесть месяцев».

Вы хотели бы остаться?

Ваш работодатель может задать этот вопрос, чтобы выяснить, могут ли дополнительные льготы или обучение, мотивировать вас остаться. Будьте честны в своем ответе и подумайте, хотели бы вы остаться, и какие факторы могут повлиять на ваше решение. Если вы точно решили уходить, то не тратьте время работников отдела кадров, пытаясь увеличить себе цену.

Пример: «Я работал здесь в течение длительного времени, и эта компания предоставила мне возможность для обучения и приобретения ценных навыков. Мне понравилось работать здесь, но я чувствую, что мой опыт и карьерные цели будут высоко оценены на моей новой должности. Однако, если бы я получил перспективное предложение, я подумал о возможности вернуться».

Советы по подготовке к выходному интервью

При подготовке ответов для вашего выходного интервью, учитывайте следующие критерии:

• Будьте объективны. Сосредоточьтесь на работе. Говорите о компании в целом, а не о ее отдельных сотрудниках.
• Практикуйте свои ответы. Подумайте о помощи друга или коллеги.
• Во время беседы, делайте подробные заметки, это поможет вам вспомнить, о чем вы и отдел кадров говорили или, о чем договорились, на случай, если вам это понадобится.
• Следите за языком тела и невербальными сигналами.
• Перед собеседованием сделайте несколько глубоких вдохов и расслабьтесь. Это поможет вам сохранять спокойствие и сосредоточиться на выходном интервью.
• Не бойтесь жестикулировать. Это поможет вам чувствовать себя более комфортно во время вашего собеседования.

Заключение

Готовясь к выходному интервью и репетируя свои ответы, вы будете чувствовать себя более уверенно. Хотя компании проводят выездные собеседования в первую очередь в интересах работодателя, это все же хорошая возможность дать ценный отзыв и разрешить любые разногласия или проблемы. Сохраняйте позитивный настрой, и вы получите хорошие рекомендации, которые станут отличным подспорьем при поиске новой должности.