Эффект Даннинга-Крюгера: что мешает нам объективно себя оценивать?
По разным оценкам, около 80% людей подвержены этому когнитивному искажению. Оно является причиной многих ошибок, о которых приходится потом жалеть. Расскажем, в чем заключается эффект Даннинга Крюгера. Как он проявляется на примерах из жизни. Объясним все простыми словами и покажем, как проверить объективность своей самооценки.
В чем суть эффекта Даннинга-Крюгера?
Говоря простыми словами, это особенность людей с невысоким уровнем знаний и навыков переоценивать свои способности и при этом не осознавать этого. Обратная сторона эффекта – люди с высоким уровнем компетенций склонны недооценивать себя.
Как проявляется эффект Даннинга-Крюгера на практике и его обратная сторона:
Люди с низким уровнем знаний в определенном вопросе | Эксперты (люди с высоким уровнем знаний и навыков) |
|
|
Отсылки к описанному нами когнитивному искажению можно найти в цитатах многих ученых и философов:
- Например, Чарльз Дарвин говорил: «Невежество чаще рождает уверенность, нежели знание».
- Лао-Цзы: «Знающий много – молчалив, а говорящий много не знает ничего».
- Конфуций: «Истинное знание – в том, чтобы знать пределы своего невежества».
Пожалуй, самое короткое объяснение дал Сократ. Он сказал по-простому: «Я знаю, что ничего не знаю».
О плюсах эффекта говорить сложно. Скорее можно судить о минусах. Если вовремя не распознать свою предрасположенность к данной проблеме, то можно совершить много ошибок.
История открытия
Идея подвести научную основу под наблюдения философов и писателей принадлежит двум социальным психологам: Дэвиду Даннингу и Джастину Крюгеру. В 1999 году они провели исследование среди студентов университета:
- Вначале испытуемым предложили ответить на вопросы, которые позволили оценить их реальный уровень знаний по нескольким темам.
- Затем, не объявляя результаты, каждому студенту предложили оценить, как он справился с заданием.
Оказалось, что 25% участников с самыми низкими оценками посчитали, что справились с тестом лучше остальных. Наоборот, 25% студентов с лучшими ответами посчитали, что справились с тестом хуже их реальных результатов.
Продолжив свои наблюдения, психологи пришли к выводу, что большинство людей склонны переоценивать свои способности. Например, 80% водителей считают свой уровень владения автомобилем выше среднего. Что не может быть математически, т.к. навыками выше среднего не могут обладать более 50% выборки.
Примеры из жизни
- По статистике, в дорожные аварии часто попадают люди с небольшим опытом вождения, но не только что сдавшие на права. Они уже чему-то научились и стали самоуверенными на дороге, при этом реальный уровень их вождения не соответствует собственной оценке. Поэтому они свершают ошибки, которые приводят к ДТП.
- Пример проявления эффекта Даннинга Крюгера в жизни – это ситуации, когда люди, не являясь профессионалами, пытаются выполнить различные трюки и получают травмы.
Переоценка собственных сил часто приводит к ошибкам. Например, студент не готовился к экзамену, считая, что хорошо знает предмет – и получил плохую оценку. Сотрудник берет сложную задачу или проект, который потом не может довести до конца.
Кривая Даннинга-Крюгера: путь от новичка до гуру
Когда человек ничего не знает, он это понимает. Эффект начинает проявляться по мере погружения в какую-либо предметную область. Как это происходит, описывает кривая Даннинга-Крюгера. Мы расскажем о ней по-простому в таблице:
Эйфория первых успехов | Человек начинает разбираться в новом для себя вопросе. Он открывает много интересного, испытывает от этого прилив сил. |
Вершина самоуверенности (некоторые называют его Пиком глупости, но нам это определение не нравится) | По мере изучения вопроса, человеку начинает казаться, что он во всем разобрался. Хотя реально уровень его знаний пока невысокий. На «Вершине самоуверенности» человек знает мало, но не понимает этого. У него наблюдается высокий уровень уверенности в своих силах. Он считает, что понимает вопрос лучше всяких экспертов. |
Яма разочарований (или Долина отчаяния) | Если человек продолжает изучать вопрос, то быстро понимает, что слабо разбирается в теме. Уровень его уверенности резко снижается – он разочарован в себе. |
Тропа просветления | Продолжая учиться, человек повышает свой уровень знаний и опыта. У него начинает что-то получаться, уровень уверенности начинает снова расти. Но в отличие от этапа «Эйфория первых успехов», сейчас рост уверенности обоснован реально растущим уровнем профессионализма. |
Плато силы (или Плато стабильности) | Уровень компетентности продолжает расти, но уровень уверенности, достигнув определенной оценки, перестает подниматься. Человек, становясь экспертом, начинает занижать оценку своих реальных знаний. |
Как не попасть в ловушку когнитивного искажения?
- Важно объективно оценивать свои знания и навыки. Полезно сравнивать себя с другими людьми, в чьем экспертном уровне нет сомнений. Для оценки лучше использовать какие-то оцифрованные показатели. Например, бегун может сравнивать свои результаты с людьми, завоевавшими золотые медали на престижных соревнованиях. Маркетолог может оценивать ROI (возврат инвестиций) по своим рекламным кампаниям.
- Чтобы не столкнуться с эффектом Даннинга-Крюгера на старте карьеры, важно постоянно учиться. Если вы, являясь новичком, вдруг почувствовали уверенность в своих силах и готовность свернуть горы – подумайте, не находитесь ли вы на «Вершине самоуверенности»? Возможно, стоит охладить свой пыл и не браться за то, что пока не получится сделать.
- Полезно прислушиваться к оценкам со стороны, но только тех людей, в чьей объективности вы уверенны. Например, стоит осторожно слушать людей, которые могут бояться вас обидеть. Или наоборот, могут занижать ваши реальные достижения.
- Фрилансеры могут участвовать в профессиональных конкурсах. Выкладывать свои работы на сайтах, где их будут оценивать другие специалисты. Например, много таких проектов в интернете есть для дизайнеров и иллюстраторов.
Не переживайте, если вы поняли, что пока слабо разбираетесь в каком-то предмете. Это хорошо, так как будет стимулировать вас учиться и развиваться дальше, а не оставаться на «Пике самоуверенности».
Помните, что после «Ямы разочарования» идет «Тропа просветления», а за ней – «Плато силы». Идите вперед, и вы обязательно его достигнете!
