Case интервью

Case (ке?йс) — это случай, история, рассказ о конкретном событии, который обычно содержит определённую проблему и описание её решения.

Кейс-интервью (ситуационное) представляет собой особую методику собеседования. Основана она на построении самых разнообразных ситуаций, с последующим анализом ответов и поведения кандидата.

На традиционном собеседовании кандидат на вопросы интервьюера даёт те ответы, которые кажутся ему правильными. Тем более, что по общим вопросам к интервью можно подготовиться заранее.

Case interview исключает такую возможность. Предложенные условия невозможно предугадать, невозможно дать односложный ответ, и невозможно мгновенно сообразить, какой ответ окажется верным. Более того, единственного верного ответа может и вовсе не быть. Поэтому кейс-интервью помогают получить реальную информацию и составить объективное мнение о навыках и качествах кандидата.

Все ситуации можно условно разделить на три группы:

• Профессиональные — помогают определить уровень знаний и навыков, соответствие кандидата требованиям должности;
• Личностные — выявляют особенности характера, позволяют спрогнозировать реакции и поведение кандидата;
• Мотивационные — выявляют приоритеты кандидата, его мотивы, заинтересованность в профессиональном росте.

Наиболее распространённый пример профессионального case-интервью для сейлза — «Продайте мне эту ручку (ноутбук/книгу)». Она давно вошла в анекдоты, стала сюжетом комических скетчей и профессиональных баек в среде рекрутёров. Однако предложение что-то продать далеко не в полной мере характеризует методику case interview.