Как реагировать на оскорбления начальника и коллег
Как реагировать на оскорбления начальника и коллег
Толковые словари говорят, что это намеренное унижение личности. Причем оппонента можно гнобить не только хлесткими фразами, но и определенными действиями, а иногда и бездействием.
Но, каким бы ни было оскорбление: вербальным или словесным, явным или ловко завуалированным, способы защиты есть от любого. О них наша статья.
Бей врага его же оружием
Сотрудники или начальники часто ведут себя по-хамски, потому что им все сходит с рук. Но стоит им только встретить достойный отпор, как их пыл заметно сникает, а агрессия растворяется как утренний туман. Сила уважает силу, оттого так и происходит.
В некоторых ситуациях ответное оскорбление уместно. Если вы чувствуете себя правым, терпеть нет никаких сил, а конфликт дальше усугубиться уже не может, есть смысл ответить оскорбляющему вас человеку.
Если сделать это неожиданно и хлестко, эффект бывает потрясающим. Вас считали ягненком, а он оказался волком в овечьей шкуре.
Шутка разрядит конфликт
Чувство юмора помогает в конфликтных ситуациях сгладить острые углы. Ведь шутки любят все, если они не направлены против того, кто их слышит.
А тут вы иронично бичуете самого себя. К примеру, ваш начальник орет, что ваш месячный отчет ни к черту, ни в какие ворота, несмотря на то, что вы брали его на выходные домой.
Можно, конечно, начать оправдываться, что-то лепетать или огрызаться, что вас и так завалили работой, а тут еще этот отчет. Но можно поступить и по-другому.
Примите смиренную позу и спокойным голосом скажите: «Да, Вы правы, Сергей Ильич! Не стоило поручать эту работу моему пуделю». И все! Симпатии начальника на вашей стороне.
Умейте воспринимать конструктивную критику
Иногда в том, что нам говорят, есть рациональное зерно. Особенно это касается близких родственников. Иногда их заменяют коллеги, с которыми вы особенно сдружились.
Уж они-то точно желают нам только добра. А со стороны всегда виднее, насколько правильно или неправильно ведет себя человек. Если ваш родственник в сердцах сказал что-то грубое, не отвечайте ему в том же духе.
А когда остынете от эмоций и успокоитесь, сядьте и поразмыслите над его словами. Возможно, в чем-то он прав. Уметь анализировать адекватную критику и делать правильные выводы очень полезно.
Отвечайте не на слова, а на намерения
Любое оскорбление имеет скрытый подтекст. Иногда это попытка самоутверждения таким образом или обычная зависть.
Ответ типа «Видимо, в наших отношениях произошел серьезный сдвиг, раз ты настолько плохо обо мне думаешь, что решилась на оскорбление» сбивает оппонента с толку. Он тушуется, ему становится стыдно за свои слова.
Иногда оскорбивший вас человек пытается объяснить, что стало причиной оскорбления. Конечно, он в любом случае себя виноватым считать не будет, зато выяснится, в чём реальная причина такого отношения.
Спокойствие, только спокойствие
Цель любого оскорбления – вывести человека из себя, ввергнуть его в состояние эмоционального потрясения, вызвать на конфликт.
Если этого не происходит, и человек, которого оскорбили, сохраняет спокойствие, оскорбление теряет смысл, поскольку цель в этом случае не достигнута. Пущенная стрела пролетела мимо и упала в болото. Особенно хорошо получается игнорировать удаленных обидчиков в интернете.
Ведь их можно просто занести в черный список или заблокировать, и больше они на вашем горизонте не появятся. В реальной жизни это сделать труднее. Но иногда и на работе можно дистанцироваться если сотрудник, оскорбивший вас, работает в другом подразделении.
Просто перестаньте обращать на него свое внимание, как будто он – пустое место.
Сила закона
Оскорбление в России считается административным нарушением со всеми вытекающими, а клевета грозит уголовным наказанием. Связываться с судами дело тягомотное и хлопотное, но припугнуть судебной инстанцией иногда стоит.
Многие хамы поле такого заявления меняют свое отношение и становятся более покладистыми. Помните! Покушаться на ваше достоинство и честь не позволительно никому.
Но и вы себя ведите соответствующе, иначе все вышеописанные рекомендации теряют смысл.
